Коротко о проекте

Концепт мобильного приложения по покупке билетов на фестиваль техно музыки Awakenings. Моя задача - cоздать MVP приложения на базе IOS с ключевым функционалом:

• покупка билета;
• возврат билета;
• бронирование кэмпинга и удобств;
• использование QR-кода для входа на эвент.

Особенности продукта

Приложение разработано для удобства постоянных участников фестиваля Awakenings, которые посещают несколько мероприятий в год. У приложения несколько контекстов использования:

• выбор и покупка билета в спокойной обстановке;
• показ билета при прохождении контроля на мероприятии (шумная, многолюдная обстановка, темно).

Исследование целевой аудитории

Приложение разрабатывается с нуля, поэтому на первом этапе нужно было четко определить целевую аудиторию и ее потребности. Уже с учетом этого я строила CJM, описывающую путь пользователя в основных сценариях.

2 основных сегмента целевой аудитории:

Завсегдатаи техно-тусовок

✔️ Не упускают возможности посетить значимые фестивали, часто ходят на местные техно-рейвы

✔️ Нет четких предпочтений в жанрах техно-музыки, так как для них фестиваль - это место для отрыва и общения с новыми людьми

✔️ Имеют широкий круг друзей, проживающих в различных городах, и активно поддерживают свои профили в соцсетях

✔️ Могут приобретать билеты на фестиваль накануне мероприятия

✔️ Могут посещать мероприятия только потому, что туда идут друзья

Музыкальные ценители

✔️ Посещение техно-фестиваля имеет особое значение и сакральный характер

✔️ Высоко ценят качество организации мероприятия, декор, атмосферу и внимательно относятся к выбору артистов

✔️ Могут посещать один и тот же фестиваль годами

✔️ Разбираются в различных направлениях техно-музыки, имеют любимых диджеев

✔️ Готовы поехать на мероприятие в другой город или страну

✔️ Готовятся к мероприятию сильно заранее: от покупки билета до тщательного подбора наряда

• Problem Job Stories

CJM